4月28日，曼蒂商管为提升五一假期服务水平，特开展“现场突发事件处理应急预案及三关一闭流程”全员培训，规范现场处理流程，强化员工管理意识。

现场运营无小事，营运部骨干陶桐亮从事故类型、现场处理、警戒疏导、善后理赔等多方面对突发事件处理流程进行阐述，让员工更加清楚流程、沟通技巧及应对办法。另结合近两年曼蒂广场成功客诉案例进行分享，让员工更加清楚做好应急处理及客诉也是提升品质的重要一环。最后对夜班三关一闭流程进行强调，餐饮业态的夜间安全要更加关注。

时值五一假期，曼蒂商管全体员工将按照学习内容做好现场服务，实现安全生产、稳步运营。