五月的蔷薇花香古城，弥漫在大街小巷。一张笑脸热情服务，一座岗亭彰显温暖。为方便广大游客“五一”假日游览需求，“五一”期间陕文投韩城公司古城研学旅游咨询服务岗亭正式启用，旨在通过一系列的暖心举措，擦亮“小窗口”，做优“大服务”。

　　古城研学旅游咨询服务岗亭位于隍庙巷口，处于古城的枢纽地带。岗亭自设立以来，每天都会热心受理和接待大量游客的咨询。在岗亭前醒目位置，“古城寻宝”等研学旅游产品的文字介绍，不仅有利于推介研学产品、开拓市场，而且针对性地打通了公司与各涉旅企业之间的定向合作。与此同时，一旁的“五一”假日景区节目栏，清晰地展出景区活动最新动态和演出时间，极大地方便了游客参观景区的需要。

　　岗亭窗口处，一本本精美的旅游地图、旅游指南手册、研学线路宣传页等整齐地放着，不时有市民游客路过前来翻阅查看，了解古城及韩城文旅相关情况。同时，针对游客参观需求，此处还设置景区线上购票服务，并提供专业讲解服务。“您好，有什么可以帮助您的吗？”“您好，麻烦问一下美食街怎么走？”，面对游客一遍又一遍的咨询，身穿蓝色志愿服的工作人员面带微笑，不耐其烦地热情服务，专业解答，受到广大市民游客的一致好评。“我们初步的服务时间是假日每天早九点到晚八点，每日受理游客咨询近三百余人。启用这个岗亭，就是想把它打造成一个集开拓研学市场、提供咨询服务的小窗口，并通过后期的不断完善提升，进一步发挥岗亭的综合协调、联络、服务功能。”陕文投韩城公司研学负责人王欢说。

　　接下来，陕文投韩城公司将以游客满意为目标，积极践行“受理热心、服务用心、办理精心、环节细心、游客开心”的“五心”服务理念，提供便捷服务，引导文明出行，着力把“微笑服务”“舒心服务”“优质服务”打造成古城一张亮丽的名片。